2015年是全面改革开放的开局之年，又是十二五规划的收官之年，也是国家实施建设工程质量二年整治行动的第一年，国家的经济发展进入新常态，改革开放淌入深水区，科技创新成为主旋律。监理行业将面临更激烈的市场竞争，面临更为艰苦的工作压力。为此，在新的一年里，全体员工必须面对现实，迎接挑战，接受考试，满怀信心地做好、做强企业，在关键之年交出满意答案。

2015年工作总的指导思想是：坚定贯彻公司“以优质的监理服务，实现合同全部承诺”的质量方针，勇干敢当，锐意进取，强化各项制度的执行力，强化经营管理的效能，运用现代管理理念，实现公司的各项管理目标和经营目标。

2015年总的工作目标是：

一是保增长、保民生。年内实现经营收入1500万元，实现净利润25万元，争取略有提高。年内保障全体职工的工资、福利待遇，争取与利润挂钩，同步增长。二是保安全、保质量。按公司质量管理体系制定的质量目标，年内所监管工程，不发生有监理责任的重大安全、质量事故，竣工验收合格率98%以上，客户满意度95%以上，无重大投诉，无市、区、网上处罚通报。

新的一年，公司各部门和项目监理机构，要紧紧围绕公司的工作目标，团结一致，齐心协力，做大做强企业，在工作的质和量上有所突破。主要工作是：

一、   经营管理在“量”字下功夫

监理企业的实力主要反映在承接项目的量上，包括项目规模、项目数量、经营范围、监理资质范围等，为此，新的一年将在以下几个方面努力。一是稳固老客户，对有后续项目的老客户，采取勤访、勤走、保持联系不中断、信息不中断，争取后续合作。二是拓展新客户，对上网的各类招标信息时刻予以高度关注，并积极报名投标，通过提高标书质量，参与社会项目竞争。三是鼓励公司员工，积极提供信息，介绍项目，创造公司员工人人都是业务员，人人都是招商人氛围，并完善制度化的激励机制。四是发动社会力量，帮助公司承接业务，形成广泛的信息面，众多的经纪人网络。五是继续有力抓好马桥镇、新虹街道两个监管平台，加强辖区内工程的检查频率和力度，以安全施工和文明施工为重点，掌控所有在建项目的动态，为委托单位提供良好服务，进一步为公司蠃得声誉，为面上推广提供可复制经验。

二、   项目管理在“严”字下功夫

目前各项制度较为健齐，关键是执行力度。为此，年内在以下几个方面下功夫：一是细化项目机构考核办法，修订项目奖发放办法，使之更紧密与考核挂钩。二是实施项目管理问责制，年内将制定具体办法，付之实施。三是加强总监、总监代表管理，将制定管理办法，实现规范化管理，总监、总监代表明确以《国家监理规范》规定的岗位职责为权力清单，别无其它特权。四是抓示范工程，结合国家二年质量整治活动，树立典型，以点带面，推动管理的规范化。五是建立监理回访制度，项目结束后一年内，公司对竣工项目的质量采取回访、现场检查等办法，掌握第一手信息，以“售后服务”形式进一步取得建设单位信任，六是加强职业道德建设，遵守廉政监理的各项规定，发现违纪，发现一个，严处一个，建立发现机制，在工地设举报电话，张榜工地，接受各方监督，倒逼监理人员遵纪守法。七是要全力抓好安全生产，贯彻“安全第一”的监管理念，对重大危险源紧紧盯住不放，严密实施控制，对安全隐患严防死守，同时要加强人员的安全培训，人人确立安全施工意识。

三、   技术管理在“精”字上下功夫

监理是智力密集型的社会化、专业化的技术服务行业，监理人员的技术水平、技能是企业核心竞争力之一，为此，年内要在“精”上下功夫，一是工程项目上的新技术、新工艺、新材料要高度关注，施工中要作为重点予以监管，事后有所总结；二是编制监理规划、细则要精，杜绝粗放型、抄袭型，强化针对性、操作性；三是对施工技术、质量验收标准掌握要严，严格按规范流程实施，坚持“质量第一”方针，在工程质量上通过“精耕细作”予以保证。四是全为项目机构提供技术支撑，细化深入各项技术措施。五是加强技术培训，年内计划在质量验收标准、安装、钢结构等技术领域以工地上的实例进行深化学习和培训。

四、   行政管理在“勤”上下功夫

公司行政管理工作指导思想是做好保障服务工作，年内将按质量体新版要求，修订公司质量手册，同时及时传递有关新规范、新标准，以文件形式下达，并结合公司实际提出贯彻要求，年内将疏理现行的各项规章制度，适时予以修订，以满足监理实际需求，公司在劳动、工资、福利等领域予以充分保障，在仪器设备上不断予以更新、检测，在各方面为监理工作提供保障服务。年内在公司财务管理上将严格执行社保、税务、财务等各项规定，依法办事。公司各工作部门要提高增强服务意识，提高办事效率，重大事项要会同协作，全力为项目监理机构提供服务。

新的一年，相信经全体员工的共同努力，营造上下协同，抱团联动的企业文化氛围，公司的经营管理目标一定能实现，四项措施一定能得以积极贯彻，共绘精彩答卷。新的一年一定会有新的成就。

本计划所定各项工作，如年内建设主管部门要求有所变动，则及时调整，年内如有新规范、新法规、新标准出台，则适时补充，如遇与国家法规、规范冲突之处，则将即时修正，处理好计划与变化的关系，做到与时俱进。